LA « CRÉATIVITÉ », ÉLÉMENT ESSENTIEL D’UNE MÉDIATION RÉUSSIE

"Les gens construisent trop de murs et trop peu de ponts" Isaac Newton La pensée créative n'est plus un avantage mais devient une condition en période troublée. Lors du Forum économique mondial de Davos, la créativité s'est classée…

BONS ET MAUVAIS CONFLITS

Les conflits non gérés s'enveniment! Comme pour le cholestérol, il existe de bons et de mauvais conflits, à savoir des conflits constructifs et destructifs. Les conflits surgissent entre les "parties prenantes" (les « stakeholders »)…